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Política de Calidad
“Ofrecer servicios académicos de calidad para la formación de los estudiantes, mediante una organización comprometida con la mejora continua”
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Personal
L.A.E. Ricardo Gómez Arteaga
Director de Evaluación y Calidad
Email: ricgomez@uacam.mx
L. en M. María Candelaria Pérez Dorantes
Responsable de Mejora Continua del SGC
Email: macperea@uacam.mx
L. A. F. Amir Israel Cahuich Casanova
Controlador de Documentos del SGC
Email: iacahuich@uacam.mx -
Antecedentes
Como parte de los compromisos establecidos en el plan estratégico rector, la Universidad Autónoma de Campeche puso en marcha los trabajos para lograr la certificación del Proceso Educativo bajo la norma ISO 9001-2000.
Por principio de cuentas en Junio de 2005 fue muy importante la designación de las diferentes responsabilidades para conformar el comité central de la calidad, este comité funge como núcleo del sistema y dentro de él se logró consolidar muchos de los acuerdos tomados a fin de beneficiar en última instancia a la universidad en su conjunto. Se procedió entonces a documentar los procedimientos que servirían como base del sistema (control de documentos, control de registros, producto no conforme, acciones preventivas, acciones correctivas y auditoría interna). Fue entonces que la Dirección General de Planeación se dio a la tarea de iniciar estos trabajos valiéndose de cursos y talleres a manera de capacitación para dar a conocer en un principio las intenciones del Sistema de Gestión de la Calidad, y así poder familiarizar a todos los involucrados dentro del mismo con la meta final que se planteó en ese entonces: la certificación del proceso educativo de la UAC.
Para marzo de 2006, la Dirección General de Planeación se encargó de darle forma al sistema mediante esfuerzos coordinados entre las áreas involucradas, de esta manera, a través de asesorías y platicas entre dichas partes se logró la unificación de ideas y criterios que darían paso a un sistema sólido. De este punto se partió para consolidar todos los procedimientos involucrados en la realización del producto.
En octubre de 2007 la implementación del sistema se hizo evidente, por lo que a lo largo de este año se fortalecieron los trabajos con consultorías y asesorías que permitieron retroalimentar de manera adecuada además de contribuir a permear a la institución.Para el mes de Julio de 2007 la UACam se encontraba en preparación para recibir la auditoría de certificación con las revisiones pertinentes y continuas. Fue para octubre del mismo año cuando se dio la tan esperada noticia por parte de la casa certificadora encargada de emitir la recomendación para obtener así el certificado que avala que la Universidad Autónoma de Campeche logró certificar su sistema de la calidad bajo la norma ISO 9001-2000. Ahora ya bajo la recién denominada Dirección General de Planeación y Calidad, se busca mantener el sistema funcionando de manera adecuada y pertinente. Con la certificación inicia una nueva etapa del sistema, en donde el compromiso y la entrega serán factores determinantes para continuar mejorando constantemente a fin de satisfacer al alumno ofreciéndole servicios de calidad.
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